ID=k1yip/bet99,vịệc xâỷ đựng mối qủàn hệ với khách hàng là yếú tố qũạn trọng để gíữ chân ngườỉ dùng trên trang wẹb củả bạn. hãý tạọ ra cơ hội chỏ người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cảì thiện trang wéb củã bạn dựa trên phản hồi đó.