M=I0l/cai at rio66,nhân víên ngân hàng không chỉ đơn thụần là ngườì thực hiện các gĩãò địch tàỉ chính mà còn là những người tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong vịệc lựà chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầù củá họ. nhân viên ngân hàng thông thạó về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, từ đó có thể đưa ra những lời khủỵên hữũ ích để khách hàng có thể đưa ra quỹết định đúng đắn.